銷售及服務

軟體租賃服務

竣禾科技從2013年推出 WEB ERP 軟體,當時就認定「軟體租賃」為主要銷售型態,經過多年的銷售數字及經驗,雲端軟體服務已確立為主流模式,也是目前我們絕大數客戶選擇的模式,唯有透過專業工程師的管理,客戶可以免去軟硬體部署及管理的成本,我們也可以提供更快速的支援及客製化服務,這是傳統軟體所無法達到。

  1. 每一客戶擁有獨立的資料庫及網址,並保有專屬的磁碟空間
  2. SSL傳輸加密機制,提供安全無虞的連線交易(租賃免費)
  3. 每天異地備援機制,將資料庫備份到遠端另外一台伺服器
  4. 虛擬化技術,將資料庫與系統軟體置於不同主機,彈性擴充及安全性
  5. 定期更新作業系統補丁並查看效能監控,隨時調整伺服主機配置及網路頻寬負載
  6. 網路連線中斷即時回報系統,可以讓我們工程師立即處理中斷恢復程序

 

線上試用及 30 分鐘開通服務

WEB ERP的每一個模組都是從客戶的實際經驗累積而成,我們提供開放的線上軟體,你可以隨時進行測試並了解其功能,也歡迎您在測試期間遇到任何使用上的問題,隨時與我們聯繫,以便在購買前評估是否該軟體符合您的需求。如果你一開始選擇的是租賃方案,只要下載合約書填妥並連同匯款單回傳,30分鐘內會開通系統,立即上線使用。

 

軟體買斷服務

當然還是有客戶因為公司政策等因素,希望建置系統在公司內部,我們依然提供傳統軟體的銷售服務,而且為了讓客戶能在完全了解系統能符合其需求,可以採用租賃三個月再轉買斷,原租賃費用全額折抵方案,免除因導入後才發現系統不適用,造成無謂的投資損失。

 

售後服務及保固

當您租賃或購買 WEB ERP 系統,我們將提供紙本操作手冊,也可以透過網站的教學影片來學習,並有免費的遠端視訊軟體提供教學服務,提供一對多的教學,讓你可以更快上線,只要在租賃期間(表一),當您使用軟體時發生問題,例如安裝問題、功能不了解、操作步驟、作業流程等等,凡是有關於軟體的問題,歡迎您隨時透過電話、電子郵件、傳真,我們會非常樂意替您解決。